Von Netzwerken und Workplacemanagement



Am 02.02.217 fand der Informatikunterricht unserer Klasse, der FS 16, in der IT-Abteilung der Jenoptik SSC GmbH statt. Volkmar Keller, Leiter der IT- Abteilung und Verantwortlicher für 33 Mitarbeiter, erläuterte uns zunächst die Gründungsgeschichte der Jenoptik GmbH. Wir bekamen einen Einblick in die Unternehmensstruktur und in die Arbeit des Shared Service Center des Konzerns am Hauptstandort Jena. Anschließend nahm sich Christopher König Zeit, uns das Helpdesk-/Workplacemanagement vorzustellen. Die Benutzerverwaltung von ca. 3.500 Mitarbeitern, das Ticketmanagement, die Computer- und Druckerverwaltung, die Bearbeitung von Störmeldungen und Serviceanfragen sowie im Endbereich genutzte Applikationen sind nur ein kleines Teilgebiet des umfangreichen Aufgabenbereiches der IT-Abteilung. Unterstützung bekam er von Christoph Meinhard, der uns viel Wissenswertes über den Netzwerkbetrieb und das Rechenzentrum erklärte. Wir erhielten einen Überblick über die Netzwerkadministration, das Bereitstellen von Software sowie die Funktion von DNS und DHCP inklusive Informationen über Datenschutz- und Datensicherheit. Im Anschluss an die Vorträge standen uns Sabine Lötzsch, Sven Lumpe und Volkmar Keller für weitere Fragen zur Verfügung.

Heidi Fischer, FS 16

 
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